الدرجة العامة وحدها لا تكفي. فندق بتقييم مرتفع قد لا يناسبك إن كانت أولوياتك مختلفة عن أولويات أغلب المقيّمين. هذه طريقة عملية لقراءة التقييمات.
1. لا تكتفِ بالدرجة العامة
انظر إلى التقييمات التفصيلية: النظافة، الموقع، الراحة، الموظفين، القيمة مقابل السعر. قد يكون الموقع ممتازاً والنظافة متوسطة، أو العكس. اختر ما يهمك أكثر.
2. افرز حسب الأحدث
تقييمات آخر بضعة أشهر تعكس الوضع الحالي. قد يتغير الفندق بعد تجديد أو تغيير إدارة، ولا يعكس تقييم قديم هذا التغيير.
3. ابحث عن النمط وليس الحالة الفردية
شكوى واحدة عن الضوضاء قد تكون حالة عابرة، أما إن تكررت عشر مرات فهي مشكلة حقيقية. ركز على الأمور المتكررة سلباً وإيجاباً.
4. اقرأ التقييمات السلبية بتمعن
اسأل نفسك: هل المشكلة تهمني؟ شكوى من بُعد المطعم عن الغرفة قد لا تعني لك شيئاً، بينما شكوى من التكييف تهمك كثيراً في الصيف.
5. قارن تقييم أشباهك
إن كنت مسافراً مع عائلة، فاقرأ تقييمات العائلات. وإن كنت مسافراً بغرض العمل، فاقرأ تقييمات رجال الأعمال. تجربة كل فئة مختلفة.
6. انتبه إلى الصور الحقيقية
قارن بين صور الفندق الرسمية وصور النزلاء إن وُجدت. فرق كبير بينهما قد يكون إشارة تستحق الانتباه.
7. تحقق من الموقع على الخريطة
قد يُذكر في الوصف أن الفندق "قريب" من معلم ما. تحقق من المسافة الفعلية على الخريطة وطريقة الوصول.